Estrategias Para Resolución De Conflictos, Mediación, Negociación Y Arbitraje

Descripción

Este Curso Ha Sido Diseñado A Petición De Muchos De Nuestro Cliente Corporación
Municipal De Desarrollo Social De Ñuñoa. Rut:70.932.800-K Sra. Margot Salas Teléfono:
223788724 Margot.Salas@Cmdsnunoa.Cl, Quien Han Detectado La Necesidad De
Capacitar A Sus Asistentes De Servicio Al Cliente En Estrategias Para Resolución De
Conflictos, Mediación, Negociación Y Arbitraje Para Mejorar El Desempeño Al Interior De
Los Equipos De Trabajo. Todo Esto, A Modo De Aportar Al Desarrollo De Las
Competencias Laborales Requeridas De Sus Trabajadores, Mejorando Sus Competencias
Técnicas Y Funcionales Para Que Se Puedan Desempeñar En Forma Segura Y Eficiente
En Sus Actividades Laborales.

El Curso Se Desarrollará En Su Parte Teórica A Través De La Exposición Del Relator, Con
Apoyo De Material Audiovisual Power Point Y Videos, Todo Esto Con La Participación
Activa Entre El Relator Y Los Alumnos Mediante Preguntas Y Consultas. Las Horas
Practicas Se Desarrollarán A Través De Trabajos Grupales, En Grupo De 5 O 6 Personas
Y Talleres De Aplicación, El Relator Entregara Ciertas Situaciones Para Crear
Simulaciones Empleando Estrategias Para Resolución De Conflictos, Mediación,
Negociación Y Arbitraje. En Las Cuales Se Contemplan Juego De Roles, Ejemplificación,
Identificación De Los Fundamentos Sobre Resolución De Conflictos, Mediación,
Negociación Y Arbitraje Considerando Sus Características. También, Se Clasificarán Las
Herramientas Comunicacionales Que Pueden Contribuir A La Solución De Conflictos
Según Protocolos Establecidos. Y Además, Se Aplicarán Estrategias Para Resolución De
Conflictos, Mediación, Negociación Y Arbitraje Respetando Contextos Situacionales. Todo
Esto, Se Realizará Utilizando Casos Reales Bajo Distintos Contextos Situacionales En El
Mundo Cotidiano Del Sector Educativo, En Los Cuales Los Participantes Deberán Aplicar
Las Técnicas Aprendidas. Las Actividades Prácticas Serán Realizadas En Forma
Rotatoria Dentro Del Grupo, De Manera Que Todos Los Alumnos Apliquen Cada Técnica
Aprendida. Mientras Un Grupo Realiza Una Dinámica, El Resto Del Curso Toma Nota
Para Posterior Debate, Sugerencias, Mejoras E Intercambio De Experiencias. El Relator
Supervisará Que Las Actividades Se Realicen En Forma Adecuada, Según Las
Instrucciones Entregadas, Sugiere Mejoras, Aclara Dudas En Todo Momento.

Valoraciones

No hay valoraciones aún.

Sé el primero en valorar “Estrategias Para Resolución De Conflictos, Mediación, Negociación Y Arbitraje”

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *